Ansvarlig spilling hos Sportuna
Velkommen til Sportunas side for ansvarlig spilling. Vi i Sportuna er forpliktet til å tilby en trygg og underholdende spillopplevelse for alle våre kunder. Vi erkjenner at selv om spill skal være en form for moro og avkobling, kan det for noen utvikle seg til et problem. Derfor har vi implementert en rekke tiltak og verktøy som hjelper deg å holde kontrollen over ditt spill.
Våre verktøy for ansvarlig spilling
For å støtte deg i å spille ansvarlig, tilbyr Sportuna flere funksjoner som du enkelt kan tilpasse via din konto:
- Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på kontoen din.
- Spill- og tapgrenser: Definer maksimale innsatser og totale tap for å holde spillbudsjettet under kontroll.
- Tidsbegrensninger: Velg hvor lenge hver spilløkt skal vare før du automatisk logges ut.
- Selvutelukkelse: Ta en pause ved å sperre kontoen midlertidig fra 24 timer opptil 6 måneder. For lengre perioder kan du kontakte oss direkte.
- Permanent kontoavslutning: Ønsker du å avslutte ditt kundeforhold permanent, kan du be om dette når som helst.
Alle disse innstillingene kan når som helst justeres via din personlige kontooversikt.
Hvordan gjenkjenne problematisk spilling
Det er viktig å være bevisst på tegn som kan indikere at spillingen har blitt et problem. Du bør vurdere å søke hjelp hvis du:
- Spiller for å tjene penger eller for å vinne tilbake tap.
- Låner penger for å fortsette å spille.
- Bruker mer tid eller penger på spilling enn planlagt.
- Forsømmer jobb, familie eller sosiale forpliktelser på grunn av spilling.
- Har konflikter med nære relasjoner på grunn av spillvaner.
- Bruker penger som skulle gått til nødvendige utgifter som husleie, strøm eller mat.
- Tenker konstant på neste spill eller innsats.
Hvis du kjenner deg igjen i noen av disse punktene, anbefaler vi at du tar kontakt med vårt ansvarlig spill-team eller søker profesjonell hjelp så snart som mulig.
Tips for ansvarlig spilling
- Sett et tapstak før du begynner å spille, og hold deg til det.
- Se på spilling som underholdning, ikke en måte å tjene penger på.
- Unngå å låne penger for å spille.
- Planlegg faste pauser og hold deg til tidsbegrensningene dine.
- Balanser spillingen med andre hobbyer og aktiviteter.
- Unngå å spille når du er stresset, opprørt eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
- Spill kun med penger du har råd til å tape – aldri med midler til nødvendige utgifter.
Selvtest og støtte
Usikker på om spillingen din er under kontroll? Ta vår anonyme selvtest for å kartlegge dine spillvaner. For ytterligere hjelp kan du kontakte vårt ansvarlig spill-team på [email protected] eller via vår live chat.
Prosess for selvutelukkelse og kontoavslutning
- Midlertidig selvutelukkelse: Du kan sperre kontoen din i perioder fra 24 timer til 6 måneder gjennom kontoinnstillingene.
- Permanent kontoavslutning: For permanent utestengelse eller kontoavslutning, ta kontakt med kundeservice på [email protected] eller via live chat.
- Uttak av midler: Sørg for å ta ut eventuelle resterende midler før kontoavslutning.
- Gjenåpning av konto: Kontoer som er lukket av andre årsaker enn problematisk spilling kan vurderes gjenåpnet etter en grundig vurdering av vårt ansvarlig spill-team. Vi forbeholder oss retten til å avslå gjenåpning for å sikre spillerens beste.
Beskyttelse av mindreårige
Sportuna følger norsk lov og forbyr alle under 18 år å delta i pengespill. For å beskytte barn og unge anbefaler vi følgende tiltak:
- Bruk foreldrekontroll og filtreringsprogramvare som Net Nanny eller Qustodio.
- Hold påloggingsinformasjon og betalingsdetaljer trygt og utilgjengelig for barn.
- Ikke la enheten stå pålogget uten tilsyn.
- Unngå å lagre passord på delte enheter.
For mer informasjon om trygg bruk av internett for barn, besøk Barnetelefonen.
Hjelp ved spilleproblemer
Opplever du eller noen du kjenner problemer knyttet til spilling, er det viktig å søke hjelp tidlig. Følgende organisasjoner tilbyr støtte og veiledning:
- Spillavhengighet Norge
- ROS – Rådgivning om Spill
- Gamblers Anonymous
- BetBlocker – gratis app for blokkering av spillsider
Vårt ansvarlig spill-team står også klar til å hjelpe deg på [email protected].
Kontakt oss
Har du spørsmål eller trenger du ytterligere hjelp med ansvarlig spilling? Ta gjerne kontakt med oss via e-post på [email protected] eller gjennom våre kundeservicekanaler.
Viktig: I henhold til norsk lov er alle pengespill underlagt strenge regler for ansvarlig spilling, og Sportuna følger disse nøye for å beskytte våre spillere. Spill kun på lovlige og lisensierte nettsteder som casinosportuna.no.
Husk alltid at spilling skal være morsomt og underholdende. Spill med måte, og ikke nøl med å søke hjelp dersom du trenger det.